Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 06/05/2025

1. Introduction

Bienvenue sur Vroum.io (ci-après désigné « la Plateforme » ou « l’Outil »).
Vroum.io est un service de gestion de flotte automobile qui permet, entre autres, de :

  • Visualiser et synchroniser les disponibilités des véhicules sur des plateformes de location entre particuliers.

  • Recevoir des alertes et notifications concernant l’entretien des véhicules.

  • Gérer le statut et les informations relatives aux véhicules (disponible, en maintenance, en location, etc.).

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles.
Nous appliquons le RGPD (UE) 2016/679 et toute autre législation applicable en matière de protection des données.

En utilisant la Plateforme, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et vous vous engagez à la respecter.

2. Responsable du traitement

Nom commercial : Vroum.io
Dénomination sociale : Alexandre Dumont (micro-entreprise)
SIREN : 979 893 849
Contact : support@vroum.io

Dans ce document, « Vroum.io », « nous », « notre » ou « nos » font référence à l’entité ci-dessus.

3. Données collectées

3.1. Données du compte utilisateur

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de facturation

  • Mot de passe (spécifique à Vroum.io – distinct des identifiants tiers)

3.2. Données d’authentification

  • Clés API, webhooks, e-mails utilisés pour connecter des applications tierces.

3.3. Données liées aux véhicules

  • Plaques d’immatriculation

  • Statut (disponible, en maintenance, occupé, etc.)

  • Informations de réservation (dates, statuts, etc.)

3.4. Données de paiement et de facturation

  • Données bancaires (gérées par notre prestataire Stripe – aucune donnée bancaire conservée en interne).

3.5. Logs techniques

  • Horodatages, journaux d’activité, requêtes API à des fins de suivi technique et de diagnostic.

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données pour :

  • Fournir le service de gestion de flotte et de synchronisation

  • Gérer les comptes utilisateurs (création, connexion, suppression)

  • Gérer la facturation et les paiements (via prestataire externe)

  • Assurer le suivi d’entretien de vos véhicules

  • Améliorer notre service (analyse statistique, logs, résolution d’erreurs)

  • Communiquer avec vous (notifications système, alertes, messages marketing)

  • Respecter nos obligations légales (conservation fiscale, sécurité, réquisition légale)

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers. Aucun profilage automatisé sans consentement préalable.

5. Durée de conservation

  • Données du compte : tant que le compte est actif, puis jusqu’à 3 ans après suppression

  • Facturation : conservées 10 ans (obligation légale)

  • Logs : quelques mois, strictement pour maintenance et résolution d’incidents

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées à des fins statistiques.

6. Bases légales du traitement

Selon la nature du traitement, nous nous appuyons sur :

  • Exécution du contrat (CGV)

  • Intérêt légitime (sécurité, amélioration)

  • Obligation légale (fiscale, comptable)

  • Consentement (newsletter, fonctions optionnelles)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer :

  1. Droit d’accès

  2. Droit de rectification

  3. Droit à l’effacement (dans la limite légale)

  4. Droit à la limitation du traitement

  5. Droit à la portabilité

  6. Droit d’opposition (notamment au marketing)

  7. Droit de retrait de consentement

👉 Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@vroum.io
Vous pouvez également contacter la CNIL si besoin.

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles :

  • Chiffrement des données sensibles

  • Contrôle d’accès strict (par rôle, avec journalisation)

  • Hébergement sécurisé chez des prestataires certifiés

  • Protocoles SSL/TLS pour sécuriser les communications

En cas de doute ou de suspicion de fuite, contactez-nous immédiatement.

9. Partage et divulgation

Vos données peuvent être partagées :

  • Avec des prestataires de confiance (paiement, hébergement)

  • Sur obligation légale (autorités, justice)

  • Dans le cadre d’une restructuration (fusion, acquisition), avec notification préalable

10. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Le bon fonctionnement de la Plateforme

  • L’analyse statistique (usage et amélioration UX)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Certaines fonctions pourraient être altérées.

11. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leur politique de confidentialité.
Nous vous encourageons à les consulter avant toute interaction.

12. Modifications de la présente politique

Cette politique peut évoluer. En cas de changement majeur, nous vous en informerons par :

  • Notification sur la Plateforme

  • E-mail

  • Mise à jour visible sur le site

13. Nous contacter

Pour toute question ou demande liée à cette politique :
📧 support@vroum.io

En cas de litige, vous pouvez vous adresser à la CNIL (France).

Merci de votre confiance.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente expérience sur Vroum.io.